Web Sitesi mi, Mobil Uygulama mı? İşletmeniz İçin Doğru Seçim

Bir mobilya atölyesi sahibi düşünün. Rakibinin uygulaması olduğunu duymuş, "Bizim de olsun" diyor. Ona soracağımız ilk soru şu olur: "Müşteriniz sizden ayda kaç kez alışveriş yapıyor?" Cevap büyük ihtimalle şudur: "Yılda bir, bilemedin iki."

İşte cevap tam burada saklı. Yılda bir kez alışveriş yapacak bir müşteri, telefonuna sizin uygulamanızı indirip orada tutar mı? Tutmaz. Ama Google'da "Kayseri mobilya" diye aradığında sizi bulması çok önemlidir. Yani o atölyeye önce iyi bir web sitesi lazım.

Uygulama kötü bir şey değil, yanlış anlaşılmasın. Sadece her işin ihtiyacı farklı. Gelin hangi durumda hangisinin mantıklı olduğuna bakalım.

Web sitesi ne zaman yeter?

Sizi tanıtmak, güven vermek ve aramalarda bulunmak istiyorsanız web sitesi çoğu zaman yeter. Hatta daha doğru seçimdir. Müşteriniz hiçbir şey indirmez, aramada çıkan bağlantıya dokunur ve sizi görür.

• Firmanızı ve işlerinizi tanıtmak istiyorsanız
• Google'da bulunmak sizin için önemliyse
• Müşteriniz sizinle arada bir iletişime geçiyorsa
• Kısa sürede ve uygun bütçeyle başlamak istiyorsanız

Uygulama ne zaman gerçekten işe yarar?

Bir halı saha düşünün. Oyuncular her hafta saat ayırtıyor, maç saatine yakın hatırlatma bekliyor, ödemeyi telefondan yapmak istiyor. Bu müşteri her hafta geliyor. Ona telefonunun ekranında duran bir uygulama çok şey kazandırır.

• Müşteriniz sizi sık sık kullanıyorsa (sipariş, randevu, rezervasyon)
• Telefonuna bildirim göndermeniz gerekiyorsa
• Üyelik, puan biriktirme ya da abonelik varsa
• Sahadaki ekibiniz işini telefondan takip edecekse

İkisi birlikte de olabilir

Çoğu zaman en güzel sonuç ikisinin birlikte çalışmasıyla çıkar. Siz her şeyi bilgisayardan, bir web panelinden yönetirsiniz. Müşteriniz ise telefonundaki uygulamadan işini görür. Bilgiler aynı yerde durduğu için kimse bir şeyi iki kez yazmaz.

Karar veremediyseniz

Bu çok normal. Bize işinizi anlatın, müşterinizin sizinle nasıl ilişki kurduğunu konuşalım. Çoğu zaman önce sağlam bir web sitesiyle başlamak, uygulamayı gerçekten gerektiğinde eklemek en akıllıca yoldur. Gereksiz bir harcamaya girmenize izin vermeyiz, söz.